CONSULT DELO

Помогаем строить успешный бизнес

Сеть магазинов товаров для детей. Продажа одежды обуви и игрушек

Проблема:

  • Отсутствие системы и стандартов бизнес-процессов по работе с персоналом, Клиентами.
  • Отсутствие регулярного учета и движения товара, низкие продажи.
  • Уровень удовлетворенности Клиентов NPS 60%, отсутствие командного духа и взаимодействия персонала между магазинами.

Результаты после сотрудничества:

Увеличение выручки по отношению к аналогичным периодам прошлого года .

на 12-26%

Увеличение объема продаваемых товаров

на 10-22%

Решение

Разработка и внедрение:

  • Стандартов подбора, адаптации, обучения, аттестации персонала магазинов.
  • Обучающих материалов для эффективной работы персонала «Книга Продавца».
  • Стандартов продаж и обслуживания Покупателей.
  • Материальной и нематериальной мотивации
  • Стандартов движения и учета товара, создание регламента по инвентаризации.

Результат

  • Создание сплоченной и эффективной команды
  • Увеличение выручки по отношению к аналогичным периодам прошлого года на 12-26%.
  • Увеличение объема продаваемых товаров на 10-22%.
  • Увеличение конверсии на 15%.
  • Создание и внедрение стандартов сервиса и продаж.
  • По результатам внедрения регулярного обучения персонала- повышение компетентности и уровня знаний и умений.
  • После внедрения стандартов продаж и сервиса, оценка от Клиентов по NPS 94%

Три инструмента за 1 мес. Дадут Рост выручки и продаж до 30%

Оставьте заявку, чтоб узнать какой рост даст Вашему бизнесу

Заказать звонок

Перезвоним в рабочие часы с пн. по пт. с 8.00 до 17.00

Проверьте, находится ли ваш бизнес на стадии Стагнации? Пройдите тест и получите план действий