Услуги по Аренде Автомобилей
Проблема:
Низкие продажи, низкий процент конверсии звонка в бронь, низкий уровень сервиса.
Результаты после сотрудничества:
Увеличение конверсии звонка на бронь
на 21%
Решение
- Создание скрипта продаж, внедрение его в работу.
- Описание предлагаемых услуг на языке выгод, формулировка продающих ответов на возражения Клиентов.
- Проведение тренинга по продажам и клиентоориентированному взаимодействию с Клиентом.
- Сопровождение, проведение аудита диалогов Менеджеров с Клиентом, с передачей обратной связи по «узким местам».
Результат
- Увеличение эффективности и повышения квалификации персонала.
- Увеличение конверсии звонка на бронь 21%.
- Выручки на 15%.
- Отсутствие негативных отзывов Клиентов и конфликтных ситуаций.