Производитель снеков
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ СНЕКОВ Проблема: Низкие продажи Загрузка производства менее 50% Результаты после сотрудничества: Загрузка производства на 100% Собственник рассматривает возможности расширения производства Решение Расширение Клиентской базы Работа с существующей клиентской базой с целью возврата Клиентов Сбор обратной связи от Клиентов с целью улучшения продукта и сервиса, с последующим внедрением. Результат Загрузка производства на 100% Собственник рассматривает […]
Сеть пиццерий с доставкой
Сеть ресторанов пиццерий с доставкой Запрос: Сократить потери в продажах Увеличить средний чек на 10% . Результаты после сотрудничества: Сокращение рекламаций на 65% Конверсия обращения в продажу выросла на 35% средний чек вырос на 14% Решение Аудит продаж и определение «точек утечек» Формирование обновленного отдела продаж(операторов) перераспределение функционала для оптимизации рабочего процесса Анализ претензий Клиентов […]
Услуги по аренде автомобилей бизнес-класса
Услуги по аренде автомобилей бизнес-класса Проблема Бизнес открыт в кризисный период, цель выход на рынок и занять лидирующее место При увеличении парка сделать 100% загрузку Результаты после сотрудничества: Ежедневно полная продажа парка Увеличение конверсии на 23% Решение Сегментация ЦА Анализ и оптимизация бизнес-процесса Формирование системы, разделение обязанностей согласно бизнес-процессу. Создание фактических должностных инструкций Формирование отдела […]
Услуги по Аренде Автомобилей
Услуги по Аренде Автомобилей Проблема: Низкие продажи, низкий процент конверсии звонка в бронь, низкий уровень сервиса. Результаты после сотрудничества: Увеличение конверсии звонка на бронь на 21% Решение Создание скрипта продаж, внедрение его в работу. Описание предлагаемых услуг на языке выгод, формулировка продающих ответов на возражения Клиентов. Проведение тренинга по продажам и клиентоориентированному взаимодействию с Клиентом. […]
Студия Йоги
Студия Йоги Проблема: Низкие продажи абонементов, низкий уровень квалификации администраторов,низкая конверсия обращения в продажу, администраторы не видят сильные стороны своего предложения. Результаты после сотрудничества: Рост выручки на 22% Решение Создание скрипта продаж и внедрение его в работу. Описание продукта на языке выгод, формулировка продающих ответов на возражения Клиентов. Проведение тренинга по продажам и клиентоориентированному взаимодействию […]
Клиника
КЛИНИКА Проблема: Низкие продажи. Демотивированный персонал. Результаты после сотрудничества: Рост выручки на 24% Увеличение среднего чека за счет дополнительных продаж. на 13% Решение Создание системы мотивации (разработка KPI показателей) для администраторов клиники. Результат Увеличение эффективности персонала Увеличение конверсии на 14% Выручки на 24% Увеличение среднего чека на 13% за счет дополнительных продаж Возобновление работы со […]
Сеть Ломбардов (25 объектов)
Сеть Ломбардов (25 объектов) Проблема: Низкие продажи, негативные отзывы от Клиентов, отсутствие сервиса, низкий процент конверсии. Отсутствие единого стандарта работы с Клиентами. Результаты после сотрудничества: Увеличение выручки на 23% Решение Проведение тренинга по продажам, клиентоориентированному взаимодействию с Клиентами и конфликтологии. Разработаны единые стандарты продаж и сервиса. Разработан единый регламент работы с Клиентами. Результат Увеличение эффективности […]
Сеть ресторанов
Сеть ресторанов Проблема:Низкие продажи, незаинтересованность персонала (повара, кассиры, бармены) вкомплексных продажах. Низкий уровень управленческих компетенций у линейныхруководителей (шеф-повар, су-шеф, менеджер) и, как следствие, принятие некорректных управленческих решений. Результаты после сотрудничества: Увеличение продаж на 30% Решение Разработаны стандарты Сервиса. Разработаны продающие скрипты для каждой категории персонала. Проведено обучение по продажам и сервису. Разработаны и проведены тренинги […]
Сеть развлекательных клубов и ресторанов
Сеть развлекательных клубов и ресторанов Проблема:Отсутствие товарного учета, стандартов работы персонала, бесконтрольные скидки, отсутствие кадрового учета, отсутствие адаптации, обучения персонала, не эффективная мотивация. Бесконтрольные платежи по поставщикам и маркетинговымдоговорам. Нет унификации стандарта обслуживания Гостя. Результаты после сотрудничества: увеличение конверсии на 16% выручки на 27% увеличение среднего чека на 43% Решение Разработка и ввод стандартов документооборота […]
Сеть Развлекательных клубов
Сеть Развлекательных клубов Проблема: Текучесть кадров, низкие продажи банкетов и корпоративов, низкий процент NPS. Результаты после сотрудничества: Увеличение количества проведенных корпоративов: на 40 % Выручки от корпоративов на 55% Решение Внедрение системы обучения, создание и внедрение программы наставничества. Мотивация опытных сотрудников в скорейшей адаптации новичков. Разработана мотивация для менеджеров по продажам банкетов. Составлен план и […]