Успешных кейса в сферах RETAIL, HoReCa, fashion, производств и медицинских услуг
ПОЧЕМУ НАС ВЫБИРАЮТ?
- Интегрируем только эффективные и персональные методики
- Создаем и внедряем индивидуальный подход к каждому проекту, гибкие условия сотрудничества.
- Гибкое планирование Вашего проекта.
- Внедрение нужных инструментов с пошаговой оплатой
- Абсолютная конфиденциальность
21 ГОД СОЗДАЕМ УСПЕШНЫЕ СИСТЕМЫ
Мы работаем для бизнеса НА СТАДИИ
ОПЫТ
Отшлифован 21 летней практикой
ВРЕМЯ
Экономим один из главных ресурсов
РЕЗУЛЬТАТ
158 клиентов доверили нам рост бизнеса
ПРИБЫЛЬ
Главная цель вашего бизнеса
НАШИ РЕЗУЛЬТАТЫ В ЦИФРАХ
Наши результаты это и рост прибыли и вовлеченная и сплоченная команда сотрудников.
Проверенные и современные инструменты управления развитие бизнеса и наращивание оборотов.
Услуги по Аренде Автомобилей
Проблема:
Низкие продажи, низкий процент конверсии звонка в бронь, низкий уровень сервиса.
Результаты после сотрудничества:
Услуги по аренде автомобилей бизнес-класса
Проблема
- Бизнес открыт в кризисный период, цель выход на рынок и занять лидирующее место
- При увеличении парка сделать 100% загрузку
Результаты после сотрудничества:
- Ежедневно полная продажа парка
- Увеличение конверсии на 23%
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ СНЕКОВ
Проблема:
- Низкие продажи
- Загрузка производства менее 50%
Результаты после сотрудничества:
- Загрузка производства на 100%
- Собственник рассматривает возможности расширения производства
Сеть ресторанов пиццерий с доставкой
Запрос:
- Сократить потери в продажах
- Увеличить средний чек на 10%
.
Результаты после сотрудничества:
- Сокращение рекламаций на 65%
- Конверсия обращения в продажу выросла на 35%
- средний чек вырос на 14%
Кейс Торгово-производственная Компания
Проблема:
- Несогласованность работы и взаимодействия отделов в связи с быстрым увеличением масштабов Компании.
- Неспособность закрыть вакансии в удаленных регионах.
Результат после сотрудничества
Согласованность работы сотрудников, как внутри отделов, так и между ними, снижение количества форс-мажоров, увеличение эффективности персонала на местах без увеличения количества сотрудников. Рекомендации собственникам по ротации сотрудников на местах, предложение инструментов по устранению факторов, которые влияют на неудовлетворенность работы персонала. Вакансии в удаленном регионе закрыты
Торгово-производственная компания по производству высокотехнологичного пищевого оборудования и заводов «под ключ»
Проблема: на 20-й год работы столкнулись с отсутствием продаж в течение последнего года
Результаты после сотрудничества:
Рост числа продаж заводов
с 0 до 7 единиц
Рост продаж оборудования
с 4 единиц до 12
Сеть развлекательных клубов и ресторанов
Проблема:
Отсутствие товарного учета, стандартов работы персонала, бесконтрольные скидки, отсутствие кадрового учета, отсутствие адаптации, обучения персонала, не эффективная мотивация. Бесконтрольные платежи по поставщикам и маркетинговым
договорам. Нет унификации стандарта обслуживания Гостя.
Результаты после сотрудничества:
- увеличение конверсии на 16%
- выручки на 27%
- увеличение среднего чека на 43%
Сеть Развлекательных клубов
Результаты после сотрудничества:
Увеличение количества проведенных корпоративов:
на 40 %
Выручки от корпоративов
на 55%
Гостиничный комплекс премиум класса
Проблема:
Низкие продажи, низкий процент конверсии звонка в бронь, низкий уровень сервиса
Результаты после сотрудничества:
Рост выручки
на 20%
Сеть магазинов брендовой одежды, обуви, аксессуаров для мужчин и женщин
Проблема:
Действующая система оплаты труда не мотивирует сотрудников (сотрудников магазинов, офисных сотрудников) на рост продаж.
Офисные сотрудники не довольны своей заработной платой, которая длительное время не пересматривалась, не было никакой премиальной части. Никак не оценивался и не поощрялся вклад офисных сотрудников в достижение целей Компании.
Результаты после сотрудничества:
Рост выручки
до 24-27 %
Сеть магазинов брендовой одежды, обуви, аксессуаров для мужчин и женщин
Проблема:
- Снижение объемов продаж, ухудшение результативности работы продавцов (как следствие снижение их заработных плат и демотивация персонала).
- Нежелание сотрудников обучаться (особенно остро с этим стояла проблемы у давно работающих, которые были в полной уверенности, что, работая в компании длительный срок, знают все);
- Сотрудники не видели связи между регулярным обучением, которое поддерживает уровень профессионализма и ростом продаж.
Результаты после сотрудничества:
Рост продаж без роста заработных плат
на 21%
Сеть магазинов товаров для детей. Продажа одежды обуви и игрушек
Проблема:
- Отсутствие системы и стандартов бизнес-процессов по работе с персоналом, Клиентами.
- Отсутствие регулярного учета и движения товара, низкие продажи.
- Уровень удовлетворенности Клиентов NPS 60%, отсутствие командного духа и взаимодействия персонала между магазинами.
Результаты после сотрудничества:
Увеличение выручки по отношению к аналогичным периодам прошлого года .
на 12-26%
Увеличение объема продаваемых товаров
на 10-22%
Сеть Стоматологических Клиник
Проблема:
Собственник не мог найти персонал по причине узкой специализации врачей, которых ограниченное количество на рынке труда
Результаты после сотрудничества:
Создана этапность и система отбора
Поиск по всей территории РФ
Сеть Ломбардов (25 объектов)
Низкие продажи, негативные отзывы от Клиентов, отсутствие сервиса, низкий процент конверсии. Отсутствие единого стандарта работы с Клиентами.
Результаты после сотрудничества:
Увеличение выручки
на 23%
КЛИНИКА
Проблема:
Низкие продажи. Демотивированный персонал.
Результаты после сотрудничества:
Рост выручки
на 24%
Увеличение среднего чека за счет дополнительных продаж.
на 13%
Сеть ресторанов
Проблема:
Низкие продажи, незаинтересованность персонала (повара, кассиры, бармены) в
комплексных продажах. Низкий уровень управленческих компетенций у линейных
руководителей (шеф-повар, су-шеф, менеджер) и, как следствие, принятие некорректных управленческих решений.
Результаты после сотрудничества:
Увеличение продаж
на 30%
Студия Йоги
Проблема:
Низкие продажи абонементов, низкий уровень квалификации администраторов,
низкая конверсия обращения в продажу, администраторы не видят сильные стороны своего предложения.
Результаты после сотрудничества:
Рост выручки
на 22%
Услуги по Аренде Автомобилей
Проблема:
Низкие продажи, низкий процент конверсии звонка в бронь, низкий уровень сервиса.
Результаты после сотрудничества:
Увеличение конверсии звонка на бронь
на 21%
Ювелирный интернет магазин (продажи по РФ)
Результаты после сотрудничества:
увеличение конверсии
на 16 %
увеличение выручки на
на 27 %
увеличение среднего чека
на 43%
Сеть ресторанов
Задача: Открытие ресторана- необходимо набрать штат сотрудников
Решение: Был набран и обучен персонал для нового ресторана — более 30 человек (администратор заведения, су-шефы, повара, кассиры, официанты, тех.персонал). Параллельно была внедрена система адаптации и наставничества для новых сотрудников.
Проект был успешно завершен за 1,5 месяца, весь штат персонала набран и обучен. Ресторан открыт.
Компания производитель и реализатор на площадках на Маркетплейсах
Задача: Поиск Исполнительного директора, который создаст бизнес-модель и выведет Компанию на желаемые показатели Собственника.
Решение: были изучены требования и квалификация требуемого кандидата. Составлен профиль должности по необходимым компетенциям и требованиям, согласован с Собственником. Создана этапность и система отбора. Поиск по всей территории РФ
Проект был успешно завершен за 1,5 месяца, Исполнительный Директор найден и утвержден Собственником. Закрытие вакансии Исполнительного Директора.
Услуги по Аренде Автомобилей
Проблема:
Низкие продажи, низкий процент конверсии звонка в бронь, низкий уровень сервиса.
Результаты после сотрудничества:
Услуги по аренде автомобилей бизнес-класса
Проблема
- Бизнес открыт в кризисный период, цель выход на рынок и занять лидирующее место
- При увеличении парка сделать 100% загрузку
Результаты после сотрудничества:
- Ежедневно полная продажа парка
- Увеличение конверсии на 23%
Кейс Торгово-производственная Компания
Проблема:
- Несогласованность работы и взаимодействия отделов в связи с быстрым увеличением масштабов Компании.
- Неспособность закрыть вакансии в удаленных регионах.
Торгово-производственная компания по производству высокотехнологичного пищевого оборудования и заводов «под ключ»
Проблема: на 20-й год работы столкнулись с отсутствием продаж в течение последнего года
Результаты после сотрудничества:
Наши Услуги
Задачи, которые мы решаем
ОБУЧЕНИЕ ПО ПРОДАЖАМ В2С, В2В
Более 1500 обученных сотрудников. Перевод знаний в навык. Создание и проведение обучения по продажам с учетом: продукта/услуги, целевой аудитории, типа продаж, цикла сделки и конкурентной среды
УДАЛЕННЫЙ КОНТРОЛЬ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ В2С, В2В
Качественная и независимая оценка работы отдела продаж. Рост выручки за 3 месяца до 30% без увеличения затрат на маркетинг и отдел продаж. Работаем онлайн и офлайн.
ОПТИМИЗАЦИЯ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ
Качественная и независимая оценка работы отдела продаж. Создание при отсутствии и оптимизация существующих инструментов. Рост выручки до 30% без увеличения затрат на маркетинг.
РАЗРАБОТКА РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ
Все необходимые нормативные документы, регламенты с понятно описанными шагами выполнения каждого процесса и ответственными лицами, облегчающие контроль работодателя на всех этапах. Деятельность персонала становится прозрачной, предсказуемой и масштабируемой; а сотрудники легко заменяемыми.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Создание системы подбора, адаптации, оценки и обучения персонала. Создаем алгоритмы, по которым внутренний HR (или руководитель) сможет эффективно «управлять персоналом». Создание системы мотивации, разработка и контроль KPI персонала. Привязываем результаты каждого сотрудника к результатам компании. Без сложных формул – просто и понятно для собственника и для сотрудника;
УСЛУГА ПО ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА
Эффективный новый сотрудник и классный специалист с учетом корпоративной культуры Вашей компании. Высвобождение времени собственника, руководителя.
Как мы работаем
ПЛАН РАБОТЫ
1. АНАЛИЗ
Анализ, диагностика документов, Опросы и интервью, Дорожная карта и план работ Анализ входящих данных Предложение вариантов сотрудничества Принятие итогового варианта сотрудничества
2. РАЗРАБОТКА
Проектирование и моделирование инструмента, Создание рабочего индивидуального продукта/услуги Доработка инструмента с учетом обратной связи
3. ВНЕДРЕНИЕ
Презентация сотрудникам. Передача готового инструмента в работу Доработка инструмента с учетом обратной связи
4. УПРАВЛЕНИЕ И КОНТРОЛЬ
Замер результатов работы внедренных инструментов Получение обратной связи от исполнителя и руководителя процесса. Сопровождение и контроль эффективности исполнения
РУКОВОДИТЕЛЬ КОМПАНИИ
Наши знания на благо вашего бизнеса
Светлана Валерьевна Короткова
- Экономическое, педагогическое, менеджмент, психология.
- Опыт собственника общепита с выполнением полного функционала, работа в найме менеджером, топ-менеджер местных и федеральных сетей с сферах Retail, HoReCa.
Пришла из практики управления бизнеса, мои знания как практика помогают предпринимателям строить прибыльный бизнес.
У нас всегда есть шанс что-то изменить к лучшему прямо сейчас
Короткова Светлана Валерьевна
Что говорят клиенты
Хочу поблагодарить компанию ConsultDELO в лице Юлии и Светланы! У меня теперь есть отдел продаж, и все благодаря им. Признаться честно, являясь собственником торговопроизводственной компании более 10 лет, либо сам делал все как продажник, либо нанимал менеджера, но тоже участвовал во всех процессах продаж. Устал. Понимая, что доход еле перекрывает расход, это дорога в никуда. Решил привлечь сторонних специалистов, да, денег это стоит, но тот результат, который получил, превосходит все расходы! Мне наняли персонал, провели обучение, построили процессы, прописали разные сценарии скрипта, разработали мотивацию, чек-листы контроля, установили телефонию, CRM, почистили со мной весь мой хаос в базе Клиентов, главное- сопроводили весь проект. Продажи за первые три месяца +26% Спасибо Вам за сотрудничество
БЛАГОДАРИМ ЮЛИЮ И СВЕТЛАНУ! ЗА ПЕРВЫЕ ТРИ МЕСЯЦА +26%! СПАСИБО ВАМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО
Хотела бы поблагодарить за сотрудничество и проделанную работу компанию CоnsultDELO в лице Юлии и Светланы, за описанные бизнес-процессы моей компании, с начала не понимала для чего это, но благодаря консультации и разъяснению, поняла, что это просто необходимо. Благодаря описанным бизнес-процессам сотрудники моей компании при поступлении на работу быстро входили в должность и время стажировки сократилось, прекратились повторяться однотипные ошибки в процессе работы, что сократило время выполнения работы и повысился уровень удовлетворенности наших покупателей. Соответственно и я, как собственник меньше время трачу на оперативную деятельность.
БЛАГОДАРЯ ЮЛИИ И СВЕТЛАНЕ МЕНЬШЕ ТРАТИМ ВРЕМЯ НА ОПЕРАТИВНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Как начать сотрудничество с нами?
Запишитесь на консультацию и расскажите о вашей задаче